Politika isporuke

Politika isporuke

Važi za kupovine na modul.co.rs i u salonima Modul Nameštaj.

Područje isporuke: Republika Srbija. 

1) Obrada porudžbina

  • Porudžbine primljene radnim danom do 12:00h obrađujemo istog ili narednog radnog dana.

  • Artikli na lageru: slanje u roku od 24h, trajanje dostave zavisi od kurira.

  • Artikli po narudžbini / po meri: slanje u roku 15–45 dana od uplate/avansa.

2) Kurirska dostava

  • Isporuku obavlja partnerska kurirska služba  City Express / Aks / Gebruder Weiss, ili po izboru kupca (uz dogovor)

  • Standardna dostava je do ulaza u objekat (prizemlje). Unos u stan/kuću i montaža se ugovaraju posebno.

  • Kurir će vas kontaktirati na dan isporuke. Ako je adresa neispravna ili isporuka neuspešna zbog nedostupnosti, ponovljeni pokušaj se naplaćuje po cenovniku kurira.

3) Troškovi isporuke

  • Po cenovniku kurirskih službi, za svaki artikal iskazano u korpi.

  • Akcije (npr. besplatna dostava) biće jasno naznačene na sajtu.

  • Za otkup/pouzeće kurir može obračunati dodatnu proviziju prema svom cenovniku.

4) Lično preuzimanje (Click & Collect)

  • Besplatno u našem salonu: u Leskovcu, Mlinska br.49, u Lebanu, Cara Dusana bb.

  • Potvrdićemo vam e-mailom/SMS-om kada je porudžbina spremna za preuzimanje.

5) Praćenje pošiljke

Po slanju možete upitom dobiti broj za praćenje pošiljke. Status možete proveriti na sajtu kurira.

6) Prijem i pregled robe

  • Pri preuzimanju vizuelno pregledajte paket. Ako primetite oštećenje ambalaže, to zabeležite sa kurirskom službom i odmah nas obavestite.

  • Za glomaznu robu organizujte prijem (lift/prolazi). Kupac je odgovoran da dimenzije proizvoda odgovaraju prolazima u objektu.

7) Šteta u transportu / manjkovi

Ako nakon otpakivanja uočite oštećenje ili manjak, pošaljite nam fotografije i broj porudžbine u roku od 24 sata na reklamacijemodul@gmail.com kako bismo pokrenuli postupak sa kurirskom službom i rešili slučaj (zamena/ponovno slanje).

8) Posebni uslovi za nameštaj

  • Unos na sprat bez lifta, teško pristupačne lokacije i čekanje preko  15 min mogu zahtevati doplatu po cenovniku dostave.

  • Montaža nije uključena osim ako je drugačije naznačeno; može se dodatno ugovoriti.

9) Promena adrese / odlaganje isporuke

Promenu adrese ili odlaganje isporuke javite pre slanja. Ako je pošiljka već predata kuriru, izmene i skladištenje podležu naknadama kurirske službe.

10) Povraćaji i reklamacije

Na odustanak od online kupovine i reklamacije primenjuje se naša Politika povraćaja i reklamacija (14 dana za odustanak, rokovi po Zakonu o zaštiti potrošača). Detalje potražite na odgovarajućoj stranici.

11) Kontakt

Enterijeri Modul


Adresa: ul.Mlinska br.49, 16000 Leskovac 

E-mail: modulnamestaj@gmail.com

Telefon: 063/114-1104


Radno vreme podrške: radnim danima 09-16h 

Datum važenja: 01.09.2025.godine